Perguntas frequentes
É possível pagar na entrega?
Antes oferecíamos essa opção, mas por motivos de segurança e para garantir uma entrega mais rápida e confiável, no momento aceitamos apenas pagamentos online no momento do pedido.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis porque valorizamos você como cliente e queremos proporcionar o melhor atendimento.
Posso devolver o pedido se não gostar?
Sim, você pode devolver o pedido no prazo de 90 dias a partir da data de entrega.
Como posso rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido inserindo o número de rastreamento que enviamos, na página „RASTREAMENTO DO PEDIDO“. Depois de inserir o número e clicar no botão „RASTREAR“, o status atual do seu pedido será exibido.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Você pode efetuar seu pagamento com segurança usando as seguintes formas de pagamento:
- Pix
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Depois de fazer o pedido, receberei uma confirmação por e-mail?
Sim, após finalizar o pedido, enviaremos uma confirmação para o seu endereço de e-mail.
Se não receber a mensagem, entre em contato com nosso atendimento ao cliente – teremos prazer em ajudar.
E-mail: ajuda@luis-vera.com